Termos de Uso
Introdução
Bem-vindo ao TasteTour. Ao utilizar nossa plataforma de delivery de comida regional brasileira, você concorda com estes termos e condições. Por favor, leia atentamente antes de fazer pedidos. Estes termos estabelecem os direitos e responsabilidades entre você e nosso serviço.
Serviços
O TasteTour oferece um serviço de delivery especializado em culinária regional brasileira. Trabalhamos com restaurantes parceiros selecionados para garantir a autenticidade e qualidade dos pratos. Nosso compromisso é entregar a verdadeira experiência da gastronomia brasileira na sua casa.
Pedidos e Entregas
Os pedidos podem ser feitos através do nosso site ou aplicativo. O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e o restaurante escolhido. Informamos o tempo estimado no momento do pedido. Cancelamentos são aceitos apenas antes do início do preparo do pedido.
Qualidade dos Alimentos
Garantimos a qualidade e frescor de todos os pratos. Nossos parceiros seguem rigorosos padrões de higiene e segurança alimentar. Em caso de qualquer problema com seu pedido, entre em contato conosco imediatamente através do email [email protected].
Preços e Pagamentos
Os preços dos pratos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e PIX. A taxa de entrega é calculada com base na distância e exibida antes da finalização do pedido.
Política de Reembolso
Oferecemos reembolso total em casos de pedidos não entregues ou problemas graves de qualidade. Reclamações devem ser feitas em até 24 horas após a entrega, com fotos que comprovem o problema.
Responsabilidades
O TasteTour é responsável pela coordenação entre cliente, restaurante e entregador. Os restaurantes parceiros são responsáveis pela preparação dos alimentos seguindo normas sanitárias. Os clientes são responsáveis por fornecer informações corretas de endereço e contato.
Restrições Alimentares
Informamos os principais ingredientes de cada prato, mas é responsabilidade do cliente verificar a adequação às suas restrições alimentares. Em caso de alergias graves, recomendamos entrar em contato antes de fazer o pedido.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo fotos dos pratos, descrições e logotipos, é protegido por direitos autorais. O uso não autorizado deste material é proibido.
Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos quando necessário. As alterações entram em vigor após publicação no site. Recomendamos verificar periodicamente esta página.
Contato
Para dúvidas ou esclarecimentos, entre em contato conosco pelo email [email protected]. Nossa equipe de suporte está disponível todos os dias das 10h às 22h.